FAQ
Vous vous posez une question ? Nous avons la réponse !
Combien de temps durera ma séance ?
La durée d’une séance est de 60 minutes.
Où se déroulera ma séance ?
Nous avons deux cabinets . Vous recevrez un sms fin de matinée pour le rendez-vous de l’après midi et fin de journée pour le rendez-vous du matin avec le lieu où vous devez vous présenter.
Attention !!
Le sms ne comprend pas l’heure du rendez-vous, juste le lieu.
Que faire en cas de soucis administratif ?
Pour un soucis administratif, prenez contact avec nous le lundi matin, le mercredi matin, ou le vendredi matin.
Comment puis-je régler ma séance ?
Les paiements peuvent s’effectuer en liquide mais nous avons également un terminal bancaire pour faciliter vos paiements.
Quelle tenue dois-je apporter pour mes séances ?
Les séances se déroulent en cabines individuelles et vos exercices sur le plateau technique se déroule en compagnie d’autres patients. Venez donc avec une tenue appropriée et confortable pour réaliser les exercices.
J'ai déjà effectué des séances chez un autre kiné. Que dois-je faire ?
Si vous avez effectué des séances chez un autre kiné avant de venir chez nous, prévenez nous et, surtout ,dites-nous le nombre de séances effectuées chez ce prestataire de soins. Cette information est importante pour le nombre de séances remboursées par votre mutuelle.